KARGO & TESLİMAT

 

Siparişleriniz, 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Farklı bir durum söz konusu olduğunda tarafınıza e-posta veya telefon ile bilgi verilecektir.

 

Kargo teslimatının ardından e-posta adresinize kargo bilgileriniz gönderilir. E-posta’da gönderilen bağlantıya tıklayıp kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. 

 

Uniqka, tüm dünyaya gönderim yapmaktadır. Türkiye içi gönderilerde ücretsiz kargo kampanyası sunulmaktadır. Türkiye dışı gönderilerde ürünün ağırlığı, paket ebatları, gönderi adresi gibi değişkenler kargo fiyatını belirlemektedir.

 

İADE & DEĞİŞİM

 

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihi takip eden 14(ondört) gün içerisinde iade edebilir veya farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz.

 

İade edilecek/değişim yapılacak ürün kullanılmamış, eksiksiz, hasarsız ve orijinal ambalajı bozulmamış halde, fatura aslı ile birlikte tarafımıza iletilmedir. Faturası olmayan ürünler iade kabul edilememektedir. Tüzel kişiler tarafından yapılacak iade ve değişimler için, iade faturası düzenlenmeli ve tarafımıza ürün ile birlikte iletilmelidir. (Faturanın üzerinde iade faturası olduğu mutlaka belirtilmelidir.) Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası iletilmediği takdirde kabul edilememektedir. 

 

Ürünün tarafımıza iadesinde oluşabilecek tüm masraflar (kargo ve banka transfer bedelleri dahil) alıcıya aittir. 

 

Satın almadan önce karşılıklı anlaşma ile kişiye özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler, iade edilememektedir, ancak aynı ürün ile birebir değişimi mümkündür.

 

İade & Değişim Süreci

 

İade veya değişim işlemini başlatmak için hello@uniqka.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta yollayınız.

·       Sipariş numarası

·       İsim

·       Cep telefonu

·       İade edilecek ürün adı

·       İade nedeni

·       Değişimi istenen ürün adı (değişim istenmesi durumunda)

 

İade talebinizi aldığımıza dair size dönüş yapacağız. Ardından iade edeceğiniz ürünü ambalajı ve faturası ile birlikte bize ulaştırmanızı rica edeceğiz. Ürünü inceleyip, kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olduğunu belirledikten sonra,

·       İade durumunda ödemenizi 14 gün içerisinde iade edeceğiz.

·       Değişim durumunda 5 iş günü içerisinde yeni ürününüzü kargolayacağız.

 

Değişim talebi durumunda, yeni talep ettiğiniz ürünün fiyatı iade etmek istediğiniz ürün fiyatından yüksek ise, fiyat farkı ödenmeden yeni ürün gönderilememektedir.